Informativa sui rimborsi
1. Diritto di Recesso (14 Giorni) 🗓️
Hai il diritto di cambiare idea entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del pacco. Oltre questo termine, non sarà possibile procedere con il reso.
2. Condizioni del Prodotto ✅
Perché il reso sia accettato, l'articolo deve essere:
Integro e mai usato: Non deve presentare segni di usura, lavaggio o odori.
Completo: Deve avere l'etichetta originale attaccata e trovarsi nel suo imballaggio originale.
Prova d'acquisto: Tieni a portata di mano il numero d'ordine ricevuto via Email.
3. Gestione delle Spese di Spedizione 🚚
La ripartizione dei costi di spedizione è così strutturata:
Reso per "Ripensamento" o Errore Cliente: Se desideri restituire il prodotto perché non ti piace o hai selezionato una taglia errata in fase di checkout, la spedizione per restituire il prodotto è a carico del cliente.
Reso per Difetti o Errore di Passione Performance: Se ricevi un prodotto difettoso o una taglia/modello differente da quello ordinato, la gestione del problema è a carico nostro.
Invio del Nuovo Prodotto: Qualora si proceda con una sostituzione (per nostro errore o difetto confermato), le spese di spedizione per inviarti il nuovo prodotto sostitutivo sono interamente a carico di Passione Performance. 📦
4. Cosa NON si può restituire (Eccezioni UE) 🚫
Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo e della Direttiva UE 2011/83/UE, non è possibile restituire:
Articoli Sigillati: Prodotti aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici.
5. Riferimenti Legali e Garanzie ⚖️
D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo): Art. 52 (Diritto di recesso) e Art. 57 (Costi di restituzione).
Garanzia Legale di Conformità: (Art. 128 e ss.) Ti tutela per qualsiasi difetto di fabbricazione esistente al momento della consegna.
Passaggio del Rischio: (Art. 63) La responsabilità del bene passa a te solo quando entri materialmente in possesso del prodotto.
Come procedere? 💬
Per avviare la pratica, scrivici subito:
WhatsApp: +39 3762508463
Email: info@passioneperformance.it
(Ti risponderemo via WhatsApp se hai fornito il cellulare, altrimenti via Email).
